CONDIZIONI DI CONSEGNA

CONSEGNA TRAMITE SERVIZIO WEBSHOP
La consegna dei prodotti è possibile all’interno del territorio della Repubblica di Croazia e dei Paesi dell’UE.
In genere, dopo che il Venditore ha registrato l’ordine (entro e non oltre 48 ore dal ricevimento dell’ordine, a condizione che tale periodo termini in un giorno lavorativo nella Repubblica di Croazia; i giorni non lavorativi non sono conteggiati), i prodotti saranno consegnati al corriere entro 1-2 giorni. Il successivo termine di consegna dipende dal servizio di corriere intermediario, che informerà l’Acquirente sul momento in cui il pacco verrà consegnato.
L’ordine verrà consegnato all’Acquirente all’indirizzo di consegna indicato.
L’Acquirente è tenuto a ispezionare il pacco al momento del ritiro, segnalare eventuali danni visibili direttamente al corriere e rifiutare la consegna del pacco danneggiato. Firmando la bolla di consegna e ricevendo la fattura, l’Acquirente conferma che il prodotto è stato ricevuto senza danni esterni visibili.
Se l’Acquirente rifiuta di accettare il pacco a causa di danni accertati e visibili all’imballaggio di trasporto, deve compilare l’apposito modulo del corriere, contattare il Venditore via e-mail all’indirizzo info@vesna.hr e dichiarare se desidera una nuova consegna o il rimborso. Una volta ricevuto il pacco contestato e l’apposito modulo, il Venditore si impegna a effettuare una nuova spedizione entro i successivi 15 giorni lavorativi, a meno che si tratti di un prodotto non più disponibile, nel qual caso verrà effettuato il rimborso.
Nel caso in cui l’Acquirente non ritiri il prodotto o rifiuti di accettarlo senza un motivo valido, il Venditore si riserva il diritto di richiedere il rimborso dei costi sostenuti.

COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione per la Croazia e l’UE sono specificati al momento della creazione dell’ordine, a seconda del peso.